Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ be365

Để sử dụng dịch vụ be365, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của be365 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên be365.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

be365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại be365. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ số dư trong các tài khoản liên quan có thể bị thu hồi.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho be365 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

be365 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

be365 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và thẻ quốc tế (Visa, Mastercard).

Các quy định về giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Mọi phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản be365. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• be365 xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch đã hoàn thành điều kiện xác minh.
• be365 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.

be365 có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML).

Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư hợp lệ trong tài khoản be365. Nghiêm cấm mọi hành vi đặt cược bằng phương tiện vay mượn hoặc không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng.

• Kết quả của tất cả game trên be365 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, be365 có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• be365 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc giới hạn mọi cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.

be365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, lên đến ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong chi tiết chương trình.
• Hoàn tiền thua: Tính theo tỷ lệ phần trăm số tiền thua thực tế trong kỳ. Tiền hoàn trả có thể đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu khi bạn bè đó hoàn thành điều kiện kích hoạt. Không giới hạn số lượng người giới thiệu.
• be365 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lợi dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi trùng lặp sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng be365:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
2. Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, công cụ hack, script bot để can thiệp vào dịch vụ.
4. Rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng không hợp lệ.
5. Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
6. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên be365 hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
8. Truy cập dịch vụ từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật.

Khi phát hiện vi phạm, be365 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

be365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của be365.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• be365 không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH.

be365 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, be365 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả xuất phát từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng be365 (nếu có).

Tổng trách nhiệm tối đa của be365 trong mọi tình huống không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

be365 đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh, có kiểm soát. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của chính người dùng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây nghiện, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH be365 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật thông thường áp dụng phổ biến trong lĩnh vực giải trí trực tuyến quốc tế.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại be365:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh CSKH chính thức (live chat hoặc email [email protected]) với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ be365 xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3: Nếu tranh chấp không được giải quyết ở Bước 2, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lần cuối trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của be365 là quyết định ràng buộc và được coi là chung thẩm đối với tất cả các bên liên quan.

Người dùng đồng ý không khởi kiện tập thể (class action) chống lại be365 và từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn trong phạm vi pháp luật cho phép.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản be365 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

be365 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, be365 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại ước tính, tùy theo mức độ vi phạm.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tài liệu được công bố trên nền tảng be365 là tài sản sở hữu trí tuệ của be365 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của be365 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích dự kiến.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về bản quyền và sở hữu trí tuệ.